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Document de Référence 2012
118 Your business technologists. Powering progress
La demande pour les services des Centre de
données est en plein essor, alors que l’utilisation des
technologies de l’information et de la communication
(TIC) dans tous les secteurs de l’économie augmente
de façon exponentielle. Cette demande croissante et
permanente d’électricité pour l’informatique avec des
équipements de refroidissement a un impact signicatif
sur l’environnement. L’industrie des TIC représente
environ 4% du dioxyde de carbone mondial (CO
2
), la
consommation des Centres de données contribuant en
partie à cette situation. Atos est le leader européen de
l’externalisation et des services gérés. La société évalue et
surveille le Power Usage Eectiveness (PUE) de l’ensemble
de ses unités. Cette mesure est utilisée pour mesurer
l’ecacité énergétique des installations des centres de
données. Le PUE moyen pondéré de ses centres de
données était de 1,80 en 2012 (1,85 en 2011). L’objectif
est d’atteindre la moyenne cible de 1,65 en 2014. Cette
amélioration reète des eorts soutenus déployés pour
améliorer la performance des services d’hébergement
d’Atos. Cependant, il est nécessaire de préciser que pour la
lisibilité de cet indicateur, il faut intégrer un autre facteur,
comme la charge informatique, ou l’âge de l’infrastructure
informatique par exemple. De toute évidence, pris
séparément, une partie des centres de données a un
rendement beaucoup plus élevé, comme le centre de
données en Finlande où le PUE est d’environ 1,2.
Réduire l’impact des activités commerciales et celles des
employés.
La politique d’Atos en matière de Voyage établit des
procédures strictes pour les employés qui voyagent pour
le compte d’Atos à des ns commerciales. La politique
encourage fortement les réunions à distance (par exemple,
les conférences téléphoniques, vidéoconférences),
et favorise les transports «intelligents» chaque fois
que possible (train au lieu de l’avion, otte de voitures
électriques d’Atos ou transports en commun). La politique
est obligatoire et s’applique à tous les employés du monde.
Toutes les réservations de voyage doivent être faites
via une plate-forme (agence de voyages), qui applique
la politique dans le processus de réservation avec une
procédure de contrôle et de validation.
A partir de janvier 2010, les voitures dont les émissions
de CO
2
sont au-dessus de 120g CO
2
/ km ne sont plus
autorisées dans le cadre du parc automobile d’Atos, et les
contrats de location de voitures qui ont une émission de
carbone au-dessus de 120 g de CO
2
/km ne peuvent pas
être renouvelés ou prolongés. Grâce aux eorts de nos
employés, la moyenne de la pollution par kilomètre a
diminué, passant de 145g CO
2
/km (2009) à 123,75g de CO
2
/
km√ (moyenne 2012).
En outre, en 2012, an de réduire davantage les émissions
de carbone produites au cours de voyages, Atos a
développé un nouveau service pour les employés : un
parc automobile électrique, produit par le Groupe Bolloré
et conçu pour les trajets professionnels, alimenté par de
l’électricité renouvelable (voir étude de cas). Ces voitures
innovantes sont conçues pour les voyages d’aaires.
Ce projet est mis à l’essai au siège social d’Atos (Bezons,
France) et devrait être progressivement déployé dans les
principaux bureaux de l’entreprise.
Par rapport au programme d’Atos «Ambition Zéro
Carbone» pour réduire ses émissions de carbone de
50% en 2015 (2008 de base), «MyCar» peut entraîner des
économies pouvant aller jusqu’à ~127g CO
2
/km (qui est la
moyenne française produite par un véhicule standard) ou
137g C CO
2
/km pour la moyenne européenne.
C.4.1.2 Les Systèmes de Gestion Environnementale au cœur de notre stratégie
La démarche ISO 14001 exige de l’entreprise de contrôler
tous les domaines où ses activités ont un impact sur
l’environnement. Il s’agit d’identier les principales
sources de pollution et d’assurer que la gouvernance et
les processus sont en place pour surveiller et améliorer
la situation. De nombreux avantages ont été identiés
chez Atos y compris le respect de la réglementation
environnementale, les économies dans la consommation
d’énergie et des matériaux, des coûts de distribution moins
élevés, une meilleure image de l’entreprise auprès des
parties prenantes, et l’amélioration de la performance
environnementale.
Le déploiement de la certication ISO 14001 dans toutes
les entités opérationnelles augmente l’examen des
impacts sur l’environnement. Sa mise en œuvre dans
les principaux sites devrait contribuer à développer la
sensibilisation sur les questions environnementales,
améliorer la gestion prudente des ressources
naturelles (énergie, eau ...), tout en réduisant l’empreinte
environnementale d’Atos.
En 2009, Atos a lancé la mise en œuvre de systèmes de
gestion environnementale (SGE) avec l’objectif d’atteindre
la certication ISO 14001 pour tous les bureaux (avec plus
de 400 employés) et les centres de données (tous ceux
jugés stratégiques par Atos sont ciblés). Les principaux
aspects environnementaux sont liés à l’utilisation
de l’électricité, du gaz et de combustibles pour faire
fonctionner les centres de données et les bureaux. Les
émissions de carbone sont le facteur commun entre
tous ces aspects environnementaux. En conséquence,
C.4 Réalisations en 2012 en matière d’engagements environnementaux
Responsabilité sociétale d’entreprise
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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