Siemens ET6..EN11 Instrukcja Użytkownika Strona 130
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
130
C.5.4 Panorama des Indicateurs clés de performance envers la Société
2012 2011 Périmètre 2012
Code
GRI
Nom des KPI Groupe
Par
employé
Par chire
d'aaires
EC1 Investissements dans les communautés locales
Investissements dans les communautés locales :
Donations + initiatives commerciales (EUR)
619 736 √ 540 427 --- 82,90%
Investissements dans les communautés locales :
Donations + initiatives commerciales (personnes)
1 537 √ 3 923 81,92% ---
Donations à des communautés de charité et sociales
(EUR)
410 766 √ 253 522 --- 82,90%
Donations à des communautés de charité et sociales
(personnes)
858 √ Non disponible 81,92% ---
Initiatives commerciales (EUR) 208 970 √ 286 905 --- 82,90%
Initiatives commerciales (personnes) 679 √ Non disponible 81,92% ---
Coût de gestion des investissements pour les
communautés sociales (EUR)
21 126 √ Non disponible --- 82,90%
EC4 Subventions reçues des gouvernements
Subventions reçues des gouvernements (EUR) 4 268 743 √ 8 298 617 --- 53,53%
EC8 Investissements communautaires
Investissements communautaires : Universités + Projet
IT (EUR)
477 442 √ 2 764 841 --- 82,90%
Investissements communautaires : Universités + Projet
IT (personnes)
1 130 √ 435 81,92% ---
Investissements dans les Universités et assimilés
(EUR)
413 368 √ 179 207 --- 82,90%
Investissements dans les Universités et assimilés
(personnes)
1 092 √ Non disponible 81,92% ---
Investissements dans les projets IT (EUR) 64 073 √ 2 585 634 --- 82,90%
Investissements dans les projets IT (personnes) 38 √ Non disponible 81,92% ---
Coût de gestion des investissements communautaires
(EUR)
91 026 √ Non disponible --- 82,90%
SO4 Actions prises en réponse aux incidents de
corruption
Qualitatif Qualitatif
SO8 Amendes signicatives pour non-conformité
Valeur totale des amendes signicatives (plus de 100K
EUR) (EUR)
- √ - --- 100%
Nombre d'amendes signicatives (plus de 100K EUR) - √ - --- 100%
PR5 Etude sur la satisfaction clients
Satisfaction globale à partir d'enquêtes tactiques(%) 70% √ 77% --- 45,66%
Satisfaction globale à partir d'enquêtes stratégiques
(score de 0 à 9)
7 √ Non disponible --- 100%
Satisfaction globale à partir d'enquêtes stratégiques (%) 78% √ Non disponible --- 100%
C.5 Réalisations en 2012 en matière d’engagements sociétaux
Responsabilité sociétale d’entreprise
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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