Siemens ET6..EN11 Instrukcja Użytkownika Strona 55
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
55
et en Amérique du Nord en gagnant de nouveaux clients
importants.
Avec une approche intégrée pour le transport, Atos a
également fait progresser ses clients. Atos «Connected
Travel Management» fournit des solutions intégrées,
centrées tant sur les besoins des passagers que sur ceux
des opérateurs : garantir la commodité, l’ecacité et la
vitesse pour chaque voyageur, ainsi que l’ecacité et la
rentabilité pour les opérateurs.
Le portefeuille de solutions d’Atos couvre chaque étape
de l’expérience de voyage, de la gestion des déplacements,
avec des options multicanaux pour consulter les
diérentes possibilités, prendre des décisions avisées,
acheter à l’avance et accéder à des informations en temps
réel en déplacement, jusqu’à la billetterie et au règlement,
avec la fourniture aux opérateurs de solutions intégrées
pour le paiement automatisé, la collecte des recettes
et une distribution précise et ecace entre plusieurs
sociétés.
Atos est également très présent dans les opérations
ferroviaires, domaine dans lequel la société couvre la
planication à court/long terme ainsi que le contrôle
dynamique/l’aide aux décisions opérationnelles pour les
sociétés et les législateurs, dans les services postaux, qu’il
s’agisse d’externalisation informatique ou de solutions
postales verticales, et dans les services pour les aéroports
et l’aviation.
Ambitions d’Atos
Les ambitions d’Atos dans le secteur public, la santé et les
transports continueront de se concentrer sur les domaines
dans lesquels notre expertise crée de la valeur et de la
diérenciation.
Les services d’infrastructure informatique continueront
de représenter un élément essentiel de nos engagements
dans ces secteurs : gérer l’infrastructure et les applications
pour le compte de nos clients et leur fournir l’assistance
pour travailler ecacement et en toute sécurité.
Le Groupe adapte progressivement ses capacités pour
mener à bien l’utilisation des technologies de l’information
dans le secteur public, la santé et les transports. Le Cloud,
par exemple, devient un élément central. Les organismes
publics adoptent aujourd’hui un modèle informatique
basé sur le Cloud, pour lequel les clients ont besoin d’un
partenaire en qui ils peuvent avoir conance. Atos ore au
client public une souplesse maximale pour s’adapter à ses
besoins particuliers, en proposant tous types de services
d’infrastructure Cloud, hébergés ou sur site, en fournissant
des applications Cloud ad hoc ou des logiciels en tant que
service si besoin est, en pilotant le projet Helix Nebula an
d’établir des normes de Cloud public faisant autorité ou
en révélant les meilleures possibilités pour le passage au
Cloud grâce à des services de conseil. Atos compte sur
le soutien de sa branche Canopy, avec la participation
également d’EMC et de VMware, pour obtenir des résultats
optimaux.
Sur l’ensemble de ce secteur, l’émergence massive de
la technologie smart mobile dans la vie privée des
utilisateurs a une inuence immédiate sur leurs attentes
vis-à-vis du secteur public. Ici aussi, le Groupe reste
attentif, en concevant par exemple des infrastructures
pédagogiques pour permettre à toutes les générations de
pouvoir suivre une formation tout au long de la vie et en
tirant parti de son expérience des Jeux Olympiques de
Londres 2012 pour les clients d’Atos sur le marché Secteur
Public, Santé & Transports, en fournissant par exemple un
accès sécurisé aux athlètes, bénévoles et journalistes sur
leurs propres appareils.
La sécurité reste une priorité dans ces secteurs et fait
également l’objet d’une stratégie spécique. Aussi, Atos
participe activement aux initiatives nationales en matière
de sécurité, par la gestion de l’identité, les solutions
de contrôle des frontières, la gestion des risques et les
communications sécurisées qui font partie des ores.
Nous jouons un rôle accru dans le développement
d’applications pour répondre aux problèmes de cyber-
sécurité. Atos ne se présente pas uniquement comme un
fournisseur de services informatiques à ses clients PHT.
Mais vise à établir une véritable relation de partenariat.
La collaboration entre les secteurs public et privé, via des
modèles commerciaux bien établis, est aujourd’hui un
modèle opérationnel reconnu dans le secteur public et
activement soutenu par Atos. L’objectif est d’anticiper les
besoins en relevant les dés stratégiques et opérationnels.
Atos possède une vision claire des tendances qui
marquent les marchés Public, Santé, Transports.
L’entreprise a élaboré des stratégies et des approches
adaptées à chacun d’eux.
Expertise sectorielle
La capacité à créer des services d’infrastructure
informatique qui répondent aux exigences spéciques
des clients du secteur public, de la santé et des transports
est une compétence spécique. Par exemple, la manière
dont un gouvernement local utilise le Cloud pour
communiquer des informations aux citoyens peut être
très diérente de celle appliquée par un organisme public
central pour exploiter les centres de services partagés.
Atos propose un large éventail de solutions dans ce
secteur. Un échantillon de ces solutions est présenté ci-
dessous :
Systèmes d’e-administration : aident les organismes
du secteur public à intégrer leurs services de manière
sécurisée et ecace.
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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